Sánchez Martín, Jorge

Digital: La fidelización en los centros deportivos

Diferénciate. Cuida a tus clientes

El sector de los centros deportivos es cada vez más competitivo. En él conviven empresas que responden al perfil de los gimnasios tradicionales, junto con centros de fitness, centros de wellness, centros low-cost y micro-centros especializados. Esta proliferación de modelos de negocio con su multiplicidad de ofertas, ha incrementado de forma significativa el nivel de competencia entre las empresas, que han tenido que agudizar su ingenio competitivo para asegurar su permanencia, y no siempre lo han hecho teniendo en cuenta al cliente. La fidelización en los centros deportivos parte del análisis teórico de tres elementos clave de la estrategia de negocio, como son los clientes, los servicios y las cuotas, para exponer a continuación una serie de consideraciones prácticas sobre cada uno de ellos, que pueden ayudar a los centros deportivos a mejorar sus resultados al poner el foco de atención en aquello que realmente es importante: cuidar a los clientes.

Barcelona: Editorial UOC, S.L., 2014 · Manuales, 261
170 p. · · ISBN 978-84-9064-322-8 · 6,99 € · castellà
Matèria: Esports i activitats de lleure a l'aire lliure : Gestió i instal·lacions esportives

Compartir a:

Relacionats

Digital: La fidelización en los centros deportivos
Sánchez Martín, Jorge

El sector de los centros deportivos es cada vez más competitivo. En él conviven empresas que responden al perfil de los gimnasios tradicionales, junto con centros de fitness...
(Editorial UOC, S.L., 2013) · 170 pàg. · 20 €

La fidelización en los centros deportivos
Sánchez Martín, Jorge

Una ética para Big data
Colmenarejo Fernández, Rosa

Este libro trata sobre cómo la ética afecta, y se ve afectada, por el cambiante e inasible mundo de los datos. Sirviéndose de voces autorizadas por la academia, de asociaci...
(Editorial UOC, S.L., 2017) · 130 pàg. · 13 €

Digital: Montaje audiovisual: teoría, técnica y métodos de control
Morales Morante, Fernando

La precisión y la fluidez del montaje o la edición son cruciales para el éxito de cualquier producto audiovisual, aunque la reciente efervescencia tecnológica hace que, a ...
(Editorial UOC, S.L., 2013) · 250 pàg. · 26 €

Genómica computacional
Blanco García, Enrique

Pese a la enorme abundancia de aplicaciones bioinformáticas, los investigadores en Biología molecular, Genética y Biomedicina todavía no han logrado extraer el máximo ren...
(Editorial UOC, S.L., 2013) · 250 pàg. · 26 €

Digital: Applied video technologies for events and conferences
Berenguer Vidal, Rafael; Melendreras Ruiz, Rafael; Hernández Bellot, Jorge

The world of video technologies is an exciting field due to the vast amount of systems and applications in which the video signal is critical. Nowadays, there are many amateur...
(Editorial UOC, S.L., 2018) · 206 pàg. · 21 €